各市州運管處（局）：
為推動我省道路客運站的發(fā)展，積極引導客運站經營者誠信經營、優(yōu)質服務，樹立服務品牌，現(xiàn)決定組織全省道路客運站參加由中國交通報舉辦的“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選活動（活動啟動通知見2010年3月2日《中國交通報》第4746期1版和附件1）。
一、活動主要內容
1、在全國范圍內推選100家“首屆旅客最滿意汽車客運站”，其中一級站30家、二級站30家、三級站30家、四級站10家。“首屆旅客最滿意汽車客運站”的站長，將同時獲得“首屆旅客最滿意汽車客運站站長”榮譽稱號。
2、中國交通報社《運輸�？烽_辟“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選活動專欄，刊發(fā)受推選汽車站的先進典型事跡。
3、舉辦“首屆旅客最滿意汽車客運站”頒獎活動。
二、推選對象和標準
1、站場級別須達到交通運輸部行業(yè)標準《汽車客運站級別劃分與建設要求》規(guī)定的四級以上。
2、節(jié)能環(huán)保、信息技術得到普遍應用。
3、三年內未發(fā)生安全生產責任事故，或者新建不到三年，至今未發(fā)生安全生產責任事故。
4、在安全生產、經營行為、服務質量、管理水平和履行社會責任等方面有特色，同時獲得市（州）級以上文明單位稱號。
5、在自然災害、突發(fā)公共事件和國家重大活動中，作出突出貢獻。
三、推選步驟
第一階段為宣傳階段。在《中國交通報》、交通運輸部網站（www.moc.gov.cn）和中國交通新聞網（www.zgjtb.com）公布《活動方案》。
第二階段為推薦與展示階段。由各省（市、區(qū)）道路運輸管理局（處）統(tǒng)一組織推薦（推薦表可從中國交通新聞網下載），在《中國交通報》統(tǒng)一展示。
第三階段為讀者投票和專家推選階段。在《中國交通報》和中國交通新聞網進行集中展示后，《中國交通報》和中國交通新聞網同時推出選票，歡迎廣大旅客參與推選最滿意的汽車客運站，最后，依據(jù)得票多少和專家評議進行推選排序，確定100家“首屆旅客最滿意汽車客運站”。
第四階段為頒獎階段。為推選出的100家客運站和獲獎站長頒發(fā)獎牌和證書。獲獎者名單將在《中國交通報》、交通運輸部網站和中國交通新聞網、中交視訊進行公布。
四、我省推選活動安排
1、站場申報。申報的單位需根據(jù)“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選標準認真撰寫總結報告，并填寫《首屆旅客最滿意汽車客運站申請表》（見附件2），在4月底前將總結報告、申請表、相關材料（如表彰證書復印件或照片）、客運站照片以及站長（或副站長）先進事跡介紹材料報送市州運管處（局），并同時報送文字資料和圖片等電子文檔。相關材料幅面尺寸統(tǒng)一按A4（297mm×210mm）裝幀成冊。
2、市州審核。市州運管處（局）審核后，確定1—3個推選單位，并將相關資材報送省局站場管理科。
3、省局復核。省局按活動標準和要求復核后，將符合條件的客運站向中國交通報推薦。同時積極參加活動的推選活動的單位的相關資料將作為客運站年度質量信譽考核記錄予以加分。
希望各客運站積極踴躍報名,各市州運管處（局）積極宣傳組織，共同推進我省道路客運站又好又快地發(fā)展。
附件：1、“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選宣傳活動啟動通告
2、首屆旅客最滿意汽車客運站申請表
二0一0年三月二十三日
